Kako poslati paket kurirskom službom u BiH, vodič korak po korak

Prodao si nešto preko oglasa i kupac je iz drugog grada? U većini slučajeva ne moraš organizovati lično preuzimanje. Paket možeš poslati kurirskom službom direktno na adresu kupca.

Slanje paketa u BiH danas je relativno jednostavno. Potrebno je pravilno zapakovati predmet, pripremiti podatke pošiljaoca i primaoca te odabrati način plaćanja i eventualne dodatne usluge.

U ovom vodiču objašnjavamo kako poslati paket korak po korak i na šta treba obratiti pažnju.

Kako funkcioniše slanje paketa kurirskom službom?

Postupak je uglavnom jednostavan:

1. Dogovoriš prodaju i način dostave s kupcem.

2. Zapakuješ predmet.

3. Pripremiš podatke primaoca.

4. Naručiš preuzimanje ili odneseš paket na mjesto predaje, zavisno od kurirske službe.

5. Odabereš način plaćanja i dodatne usluge.

6. Kurir preuzima i dostavlja paket.

7. Kupac preuzima pošiljku, a kod pouzeća plaća dogovoreni iznos.

Većina većih kurirskih službi u BiH omogućava preuzimanje pošiljke na adresi pošiljaoca. A2B, na primjer, omogućava online unos podataka za slanje, nakon čega kontakt centar potvrđuje detalje preuzimanja.

Šta ti treba za slanje paketa?

Prije nego što naručiš kurira, pripremi osnovne podatke.

Najčešće će ti trebati:

• ime i prezime pošiljaoca

• adresa pošiljaoca

• broj telefona pošiljaoca

• ime i prezime primaoca

• adresa primaoca

• broj telefona primaoca

• opis sadržaja paketa

• masa paketa

• dimenzije paketa

• vrijednost pošiljke, kada je potrebna

• iznos pouzeća, ako kupac plaća prilikom preuzimanja.

Kod A2B-a, na primjer, online obrazac za slanje traži podatke o pošiljaocu i primaocu, opis sadržaja, dimenzije i masu, a dostupne su i dodatne usluge poput pouzeća, osiguranja, hitne pošiljke i otvaranja pošiljke.

Kako pravilno zapakovati paket?

Dobro pakovanje je jedna od najvažnijih stvari kod slanja.

Predmet treba biti zaštićen tako da se ne ošteti tokom transporta i da ne može oštetiti druge pošiljke.

Za većinu predmeta dovoljna je čvrsta kartonska kutija odgovarajuće veličine.

Kod osjetljivih predmeta koristi zaštitni materijal, poput:

• zaštitne folije

• stiropora

• papira ili drugog materijala za popunjavanje praznog prostora

• dodatnog kartona.

Predmet unutar kutije ne bi trebao slobodno udarati u stranice kutije.

Ako šalješ staklo, elektroniku ili drugi lomljivi predmet, posveti posebno pažnju zaštiti.

BH Pošta izričito navodi da je pošiljalac odgovoran za odgovarajuće pakovanje pošiljke i štetu koja nastane zbog neodgovarajućeg pakovanja.

Koliko košta slanje paketa u BiH?

Cijena slanja zavisi od kurirske službe i karakteristika pošiljke.

Na cijenu mogu utjecati:

• masa paketa

• dimenzije paketa

• vrijednost pošiljke

• udaljenost ili način dostave

• pouzeće

• osiguranje

• hitna ili ubrzana dostava

• druge dodatne usluge.

Zbog toga nije dobro računati jednu univerzalnu cijenu za sve pakete.

A2B i Express One imaju online kalkulatore pomoću kojih možeš unijeti podatke o pošiljci i dobiti informativni izračun.

EuroExpress također omogućava izračun cijene na osnovu mase i dimenzija pošiljke, uz mogućnost dodavanja usluga poput pouzeća, povrata dokumentacije i ubrzane dostave.

Savjet: prije slanja provjeri aktuelnu cijenu direktno kod odabrane kurirske službe.

Kako poslati paket pouzećem?

Ako prodaješ predmet preko oglasa, jedna od najčešćih opcija je plaćanje pouzećem.

To znači da kupac plaća prilikom preuzimanja paketa, a kurirska služba nakon toga prosljeđuje novac pošiljaocu prema svojim pravilima.

Kod naručivanja pošiljke potrebno je navesti da želiš naplatu pouzećem i iznos koji kupac treba platiti.

A2B, Express One, EuroExpress i BH Pošta imaju usluge povezane s naplatom pouzećem odnosno otkupninom.

Prije slanja dogovori s kupcem:

• cijenu predmeta

• cijenu dostave

• ko plaća dostavu

• iznos pouzeća

• adresu dostave

• šta se dešava ako kupac ne preuzme paket.

Ovo je posebno važno kod prodaje preko oglasa kako kasnije ne bi bilo nesporazuma.

Šta ako kupac ne preuzme paket?

Kupac možda neće biti dostupan, može odbiti preuzimanje ili jednostavno ne preuzeti pošiljku.

U tom slučaju paket se može vratiti pošiljaocu, a mogu nastati dodatni troškovi prema pravilima kurirske službe.

Express One, na primjer, navodi da se nakon dva neuspjela pokušaja dostave pošiljka vraća na adresu pošiljaoca.

Zato je dobro prije slanja provjeriti broj telefona kupca i dogovoriti kada može očekivati dostavu.

Koje kurirske službe možeš koristiti u BiH?

U BiH postoji više mogućnosti za slanje paketa.

A2B

A2B nudi dostavu pošiljaka na području BiH, preuzimanje na adresi pošiljaoca, praćenje pošiljke i različite dodatne usluge. Na njihovoj stranici možeš unijeti podatke o pošiljci i izračunati informativnu cijenu.

EuroExpress

EuroExpress omogućava online unos podataka za pošiljku i izračun troškova na osnovu mase i dimenzija. Dostupne su i dodatne usluge, uključujući pouzeće, povrat dokumentacije i ubrzanu dostavu.

Express One

Express One pruža domaći transport paketa unutar BiH, uključujući preuzimanje na adresi pošiljaoca i dostavu na adresu primaoca. Navode dostavu unutar 24/48 sati, uz mogućnost dodatnih usluga poput naplate pouzeća i povrata dokumentacije.

BH Pošta

BH Pošta kroz uslugu BH POSTEXPRESS omogućava slanje pošiljki na području BiH. Pošiljka se može predati u pošti ili, prema dostupnoj usluzi, preuzeti na adresi pošiljaoca. Dostupne su opcije poput otkupnine, povratnice, povratne dokumentacije i uvida u sadržaj.

Da li se paket može otvoriti prije plaćanja?

Kod pojedinih kurirskih službi moguće je ugovoriti uslugu otvaranja pošiljke.

To kupcu može omogućiti vizuelni pregled sadržaja prije preuzimanja, ali pravila zavise od konkretne kurirske službe i vrste usluge.

Na primjer, EuroExpress navodi mogućnost otvaranja pošiljke, pri čemu primalac može vizuelno pregledati sadržaj bez isprobavanja i uključivanja uređaja.

Ako prodaješ elektroniku ili drugi skuplji predmet, provjeri unaprijed šta tačno uključuje ova usluga.

Kako poslati paket nakon prodaje preko MojOglasa?

Ako si predmet prodao putem oglasa, nakon dogovora s kupcem najbolje je odmah potvrditi sve detalje dostave.

Prije slanja provjeri:

1. Podatke kupca
Ime, prezime, adresu i broj telefona.

2. Cijenu
Potvrdi konačnu cijenu predmeta i trošak dostave.

3. Način plaćanja
Ako je pouzeće, potvrdi tačan iznos koji treba biti naplaćen.

4. Sadržaj paketa
Još jednom provjeri da šalješ upravo ono što je dogovoreno.

5. Pakovanje
Dobro zaštiti predmet prije predaje kuriru.

6. Podatke o pošiljci
Sačuvaj broj pošiljke kako bi mogao pratiti status dostave.

Kako poslati lomljiv ili vrijedan predmet?

Kod vrijednijih predmeta nemoj štedjeti na pakovanju.

Koristi dovoljno zaštitnog materijala i odaberi kutiju odgovarajuće veličine. Ako je predmet posebno vrijedan, provjeri mogućnost dodatnog osiguranja.

A2B, na primjer, među dodatnim opcijama ima osiguranje, dok Express One također nudi dodatno osiguranje pošiljke.

Kod skupih predmeta sačuvaj račun, fotografije predmeta prije pakovanja i fotografije zapakovanog paketa. To može biti korisno ako kasnije dođe do problema s pošiljkom.

Najčešće greške kod slanja paketa

Nekoliko jednostavnih grešaka može napraviti nepotreban problem.

Najčešće su:

• pogrešno upisana adresa

• pogrešan broj telefona

• nedovoljno čvrsto pakovanje

• neusklađen iznos pouzeća

• neprovjerene dimenzije i masa

• slanje bez dogovora ko plaća dostavu

• nepridržavanje pravila kurirske službe

• bacanje potvrde o slanju prije završetka dostave.

Prije nego što kurir preuzme paket, još jednom provjeri sve podatke.

Šta je najbolje dogovoriti s kupcem prije slanja?

Dobar dogovor prije slanja može spriječiti većinu problema.

Kupcu potvrdi:

• šta šalješ

• ukupnu cijenu

• cijenu dostave

• ko plaća dostavu

• da li je plaćanje pouzećem

• iznos pouzeća

• očekivani način i vrijeme dostave.

Ako postoji nešto posebno važno u vezi s predmetom, napiši to jasno prije slanja.

Zaključak

Slanje paketa kurirskom službom u BiH ne mora biti komplikovano.

Najvažnije je da predmet dobro zapakuješ, tačno uneseš podatke primaoca i prije slanja dogovoriš cijenu, dostavu i način plaćanja.

Ako prodaješ predmet preko oglasa, pouzeće može biti praktična opcija za kupca i prodavca, dok kod skupljih predmeta vrijedi razmotriti dodatno osiguranje i pažljivije pakovanje.

Na MojOglas.ba možeš pronaći i objaviti oglase iz različitih kategorija, dogovoriti kupovinu s drugim korisnicima i nakon toga organizovati dostavu na način koji odgovara obje strane.

Dobar oglas je prvi korak. Dobar dogovor je posljednji.